在上海這座國際化大都市，一場關(guān)于定制消費(fèi)的變革正悄然興起。中東客人不惜花費(fèi)2萬美元定制羊絨頭巾，新加坡華裔十年間多次飛抵上海定制50件旗袍，法國客人更是憑借社交媒體線索，十年后再次找到同一家旗袍工坊。這些充滿故事性的消費(fèi)場景，生動(dòng)詮釋著上海建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的獨(dú)特魅力。

為推動(dòng)定制消費(fèi)邁向新高度，市商務(wù)委近日發(fā)布了《打響上海定制品牌促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容總體方案》。該方案明確提出，計(jì)劃用2至3年時(shí)間，將“上海定制”打造成具有全球辨識度的城市新名片，讓全球消費(fèi)者在上海都能找到心儀的定制服務(wù)。

為了讓消費(fèi)者更便捷地識別優(yōu)質(zhì)定制服務(wù)，《方案》設(shè)計(jì)了一套“上海定制Shanghai Style”統(tǒng)一視覺標(biāo)識體系。同時(shí)，建立服務(wù)認(rèn)證評價(jià)制度，對通過認(rèn)證的市場主體或產(chǎn)品納入官方推薦名錄，并授權(quán)使用統(tǒng)一標(biāo)識，還會定期復(fù)審、動(dòng)態(tài)管理。這意味著，無論是歷史悠久的培羅蒙、龍鳳旗袍，還是將藏族氆氌技藝與現(xiàn)代時(shí)尚融合的沙涓，或是深受國際賓客喜愛的瀚藝、GRACE CHEN，都將擁有共同的“身份證明”。此前，市商務(wù)委在跨年迎新消費(fèi)季中已推薦了20余家定制品牌，為統(tǒng)一標(biāo)識制度的建立奠定了基礎(chǔ)。

在空間布局上，《方案》提出構(gòu)建“1+X”定制服務(wù)集聚體系?！?”即打造一個(gè)定制服務(wù)集聚區(qū)，“X”則是建設(shè)若干特色化、主題化的定制消費(fèi)體驗(yàn)中心，形成層次豐富、功能互補(bǔ)的開放式格局。這一布局得到了從業(yè)者的廣泛認(rèn)可。在南外灘輕紡面料市場經(jīng)營20多年的博旺旗袍老板陳學(xué)軍表示，加工環(huán)節(jié)分散一直是行業(yè)痛點(diǎn)，規(guī)劃中的集聚區(qū)將推動(dòng)設(shè)計(jì)、接單、高端加工、輔料供應(yīng)等環(huán)節(jié)適度集聚，讓定制產(chǎn)業(yè)鏈更加緊密。

吸引外來消費(fèi)是《方案》的另一重要著力點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，瀚藝近半數(shù)客人來自海外，沙涓境外消費(fèi)者貢獻(xiàn)了25%至30%的銷售額，南外灘輕紡面料市場境外客流占比穩(wěn)定在30%。為進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)，《方案》提出在集聚區(qū)推廣多語種服務(wù)，實(shí)現(xiàn)外卡刷卡、移動(dòng)支付全覆蓋，并持續(xù)優(yōu)化“即買即退”離境退稅流程。

上海還將深化文商旅體展聯(lián)動(dòng)，把定制消費(fèi)體驗(yàn)集聚區(qū)納入旅游線路，在進(jìn)博會、上海時(shí)裝周等重大活動(dòng)中設(shè)置“上海定制”體驗(yàn)專區(qū)，讓“體驗(yàn)上海定制”成為國際游客來滬的必選項(xiàng)。