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三星Note7成“炸機“ 這鍋誰來背?

  科客點評:蘋果這次舉行發(fā)布會,應(yīng)該能信心滿滿吧……

三星Note7成“炸機“ 這鍋誰來背?

  三星本想憑著三星Note7成為今年的旗艦機皇,要與iPhone 7一較高下。萬萬沒想到,因為電池隱患事件,三星Note7反而成為當(dāng)紅“炸機”,風(fēng)頭確實可以蓋過即將要發(fā)布的iPhone 7。這次事故無疑讓三星置于風(fēng)口浪尖,三星的后續(xù)措施也是至關(guān)重要的一環(huán)。

這不是三星第一次召回,三星也有黑歷史

  三星電子正式宣布了全球范圍內(nèi)的Galaxy Note7召回計劃,大約250萬部Galaxy Note7受到波及,召回成本可能多達10億美元。估計這次受到重創(chuàng)的三星要很長一段時間才能緩過來,尤其是聲譽方面的挽回,更不是一朝一夕就能完成的。

  然而這并不是三星第一次召回手機,早在1997年,三星推出了一款手機,結(jié)果這款手機有11.8%被檢測出是不合格的。最后三星選擇把15萬部有問題的產(chǎn)品全部召回,并在2000多名三星員工的注視下進行銷毀。可惜那次的銷毀似乎并不能給三星上一堂課,現(xiàn)在的三星Note7再次上演了之前的事故。

電池炸裂 這鍋誰來背?

  大家都知道,三星的召回對象和地區(qū)不包括中國。根據(jù)外媒的報道,三星的電池供應(yīng)商是三星子公司SDI和中國ATL(新能源)。其中大約65%的三星Note 7電池由三星SDI供應(yīng),35%則由新能源科技生產(chǎn)。而三星SDI供應(yīng)的電池存在瑕疵,導(dǎo)致有安全隱患。按三星的官方說辭,在中國銷售的三星Note7手機電池由另一家電池供應(yīng)商生產(chǎn),暫時不存在安全問題,三星公司未予召回,將按期發(fā)售。

三星Note7成“炸機“ 這鍋誰來背?

  關(guān)鍵在于,也有報道指出Note7有一半電池來自三星SDI,另一半電池來自于兩到三家中國工廠,但“問題電池的來源還無法確定”。也就說目前都沒確切的依據(jù)來推測誰該來背著這鍋。

  但電池供應(yīng)商策略也凸顯了另一問題所在,那就是雙供應(yīng)商策略。要知道去年蘋果的芯片門事件也是鬧過一陣,去年的A9處理器分別由三星和臺積電來代工,因為兩者在性能上存在著差異就受到消費者的指責(zé)。三星這次涉及到的則是安全問題,比蘋果的芯片門更為嚴(yán)重。

  三星的旗艦機雖然也是采用不同地區(qū)不同處理器的策略,比如自家的Exynos 8890處理器和驍龍820處理器。但這本身無可厚非,因為只有高通處理器能解決全網(wǎng)通的問題。問題在于,這次的電池供應(yīng)商算不算是三星的一次雙標(biāo)行為呢?如果炸裂的不是自家的電池供應(yīng)商,恐怕事態(tài)將更加難以控制。

手機炸掉 蘋果偷笑

  總之,這次有人歡喜有人愁,喜的自然是蘋果。蘋果在這周要發(fā)布iPhone 7,外界都是報以不看好的心態(tài)。三星的電池事故恐怕會流失一部分消費者到蘋果陣營。對三星來說,可謂是禍不單行,不僅被競爭對手蘋果有機可乘,而且還被隊友硬踩了一腳。眾所周知,三星和Oculus存在著合作關(guān)系,Gear VR是三星與Oculus共同打造的頭戴式VR設(shè)備。現(xiàn)在Oculus向所有Gear VR用戶發(fā)出郵件通知,提醒用戶在更換到新的Note7之前,不要在Gear VR上使用Note7,這簡直就是一次實力助攻。

三星Note7成“炸機“ 這鍋誰來背?

  可以說,三星這次錯失了與蘋果同臺較量的最佳機會,畢竟三星Note7刨除這次事故的話,還是當(dāng)之無愧的安卓年度機皇。現(xiàn)在三星想挽回聲譽的話,后續(xù)措施還是很關(guān)鍵的,起碼不要推卸責(zé)任,拿出誠意。關(guān)注科客網(wǎng)官方微信kekebat,獲取更多精彩資訊。

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