科客點評：亞馬遜基本上做什么就火什么，唯獨Fire Phone一敗涂地。俗話說得好，不作死就不會死，定價幾乎和蘋果一樣高，為了達到高大上的效果一炮而紅，團隊研發壓力巨大。要是每臺Kindle都是Kindle Voyage的價格，Kindle還會火嗎？

（圖片來源網絡）

　　2014 年夏天發布的亞馬遜 Fire Phone 手機，被認為是一個鬧劇。 這款失敗的產品讓亞馬遜去年第三季度迎來 14 年來最大凈虧損。

　　屢戰屢勝的亞馬遜為什么會做出 Fire Phone 這樣一款沒人想要的手機？商業媒體 Fast Company 采訪了研發實驗室 Lab126 的 30 多名前任和現任員工、負責人探尋 Fire Phone 的失敗。帶來了很多有意思的信息：

“轉型為一個類似蘋果的生活方式品牌”

　　亞馬遜高管曾公開表示，定價過高是導致 Fire Phone 銷售失敗的主要原因。Fire Phone 選擇了和 iPhone 一樣的定價，這是很難成功的價位，看看三星就知道了。

　　在進行 Fire Phone 的同時，作為后備方案，亞馬遜同時研發了一款造價極其低的手機 Otus （另一種貓頭鷹）。有人指出如果率先發售 Otus 可能會扭轉敗局。

　　因為過去亞馬遜一直采用低價策略。它愿意用成本價來銷售硬件設備，比如 Kindle 閱讀器，來積累更多顧客。最后再從后續內容的銷售上賺錢。

　　但貝索斯堅持要求訂一個高價，多位信息源稱貝索斯堅持高價的理由是“重新定位品牌，從極其實用的品牌轉型為一個類似蘋果的生活方式品牌?！?br/>

在研發上擊敗蘋果

　　2010 年 Fire Phone 的開發以 Tyto （一種貓頭鷹）作為項目代號，在亞馬遜的研發實驗室 Lab126 啟動。

　　為了對抗 iPhone，貝索斯提了一系列要求：無須接觸就可以付款的近場通訊，隔空進行手勢操作，對不同壓力做出反饋的壓敏觸摸屏，以及聽起來炫酷的裸眼 3D 和眼球追蹤技術。

　　所以貝索斯認定，這款產品一定要令人為止驚訝，可以和蘋果競爭。

　　這導致過去從未做過像手機一樣復雜的產品的 Lab126 實驗室，壓力巨大。在 2013 年底的時候，不得不推翻在過去 2 年里投入了大量資金的瘋狂想法，重新設計。并推遲一年發布產品，計劃也被重新命名為 Duke。

為貝索斯設計產品

　　Fire Phone 從最開始，就是貝索斯的孩子。它身上的每一個細節，貝索斯都參與設計。

　　這也是最初的沖突來源?！叭魏挝⑿〉募毠澏家獑枂柦芊颉币晃磺案呒壯邪l人員透露。

　　由于貝索斯對眼球追蹤的執著要求，Lab126 還專門設立了衣帽間，擺放有耳環、墨鏡、帽子以及各種裝扮和化妝飾品，來測試不同面部狀況的識別效果。

　　最終 Fire Phone 成功利用正面的 4 個紅外攝像頭做到了在不同光線條件下都能追蹤面部變化的功能。但這功能并未贏得好的反響，反倒增加了手機耗電。

　　并不是沒人質疑這些功能的意義，但貝索斯此前也有冒險的行動。2006 年建立的 AWS 云計算中心、2007 年開始銷售的 Kindle 電子閱讀器和亞馬遜美國地區的兩天速遞服務 Amazon Prime ，都曾經因為投入巨大而受到詬病，但是前者已經成為價值幾十億美元生意，后者也為亞馬遜帶來了無人匹敵的競爭力。一位前產品總監說就是這樣的成功先例讓他放棄了懷疑。

　　 “本質上，我們并不是在為消費者設計手機，它就是為了杰夫而做的”，一位消息源直接指出，到了后來每個人都在猜這樣做貝索斯會怎樣反應。

　　今年夏天，深深印著貝索斯烙印的 Fire Phone 發售。但根據 3 位了解銷售數字的消息源提供的信息。開賣第一周，Fire Phone 只賣出了小幾萬部，是不折不扣的失敗。（好奇心日報）

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