思科系統(tǒng)董事長兼首席執(zhí)行官查克·羅賓斯近日在接受英國廣播公司（BBC）采訪時表示，生成式人工智能的快速發(fā)展將重塑全球經(jīng)濟格局，但這一過程可能伴隨劇烈的市場波動。他以2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂為例，指出當前人工智能領(lǐng)域存在過度投資風險，部分企業(yè)可能無法承受行業(yè)洗牌的壓力。

這位科技行業(yè)領(lǐng)袖強調(diào)，人工智能的影響力將遠超互聯(lián)網(wǎng)革命，但市場泡沫的破裂不可避免。他特別提到客戶服務(wù)等勞動密集型領(lǐng)域，認為企業(yè)將通過自動化技術(shù)顯著減少人力需求。不過羅賓斯同時呼吁勞動者轉(zhuǎn)變思維："與其恐懼技術(shù)替代，不如主動掌握AI工具，否則真正威脅就業(yè)的將是那些更擅長運用AI的同行。"

作為經(jīng)歷過互聯(lián)網(wǎng)泡沫的資深管理者，羅賓斯對當前技術(shù)投資熱潮保持審慎態(tài)度。他指出，大量資金正涌入人工智能領(lǐng)域，但最終只有具備核心競爭力的企業(yè)能夠存活。這種優(yōu)勝劣汰機制雖殘酷，卻會推動真正有價值的應(yīng)用場景不斷涌現(xiàn)，就像智能手機催生出移動支付、共享經(jīng)濟等全新業(yè)態(tài)。

在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，羅賓斯特別警示了AI的雙刃劍效應(yīng)。他表示，攻擊者正利用生成式AI提升網(wǎng)絡(luò)攻擊效率，使釣魚郵件、虛假信息等攻擊手段更具迷惑性。這種技術(shù)濫用不僅威脅個人隱私，更可能對關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施造成系統(tǒng)性風險，需要全球協(xié)作構(gòu)建新的防御體系。

思科作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巨頭，目前正與英偉達等企業(yè)合作構(gòu)建AI基礎(chǔ)設(shè)施。羅賓斯透露，公司從互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂中吸取教訓(xùn)，現(xiàn)在更注重技術(shù)落地的可持續(xù)性。他預(yù)測，未來五年將出現(xiàn)大量基于AI的垂直應(yīng)用，但行業(yè)需要建立倫理準則，防止技術(shù)濫用造成社會分化。