三星電子聯(lián)席CEO兼設(shè)備體驗(yàn)（DX）部門負(fù)責(zé)人盧泰文近日在《華爾街日?qǐng)?bào)》發(fā)表署名文章，系統(tǒng)闡述了三星對(duì)人工智能技術(shù)發(fā)展的核心觀點(diǎn)。他指出，AI技術(shù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不應(yīng)局限于模型參數(shù)規(guī)?；蚧鶞?zhǔn)測(cè)試分?jǐn)?shù)，而應(yīng)聚焦于為用戶創(chuàng)造切實(shí)可感知的價(jià)值，并提供安全可靠的使用體驗(yàn)。

盧泰文援引"阿馬拉定律"分析當(dāng)前AI產(chǎn)業(yè)格局，認(rèn)為行業(yè)已從對(duì)技術(shù)能力的盲目追捧階段，轉(zhuǎn)向以實(shí)際效用為導(dǎo)向的理性發(fā)展期。他強(qiáng)調(diào)，AI的普及程度不再取決于技術(shù)本身的復(fù)雜度，而在于能否幫助普通用戶高效完成日常任務(wù)，例如智能日程管理、多語(yǔ)言信息處理或嘈雜環(huán)境下的清晰通話。這種技術(shù)落地需要AI系統(tǒng)具備精準(zhǔn)的情境理解能力，并能以自然無(wú)感的方式提供服務(wù)。

針對(duì)AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)，盧泰文提出三大核心原則：首先是"廣泛可達(dá)性"，要求技術(shù)突破專業(yè)壁壘，讓不同技術(shù)背景的用戶都能平等使用；其次是"無(wú)需學(xué)習(xí)的開(kāi)放性"，主張消除復(fù)雜操作流程，避免用戶為使用AI而改變?cè)行袨榱?xí)慣；最后是"內(nèi)建可信度"，強(qiáng)調(diào)通過(guò)隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全和行為一致性構(gòu)建用戶信任體系。這些原則共同指向一個(gè)目標(biāo)：讓AI成為用戶日常生活中值得信賴的伙伴。

文章特別對(duì)當(dāng)前行業(yè)盛行的"跑分競(jìng)賽"提出質(zhì)疑。盧泰文明確表示，基準(zhǔn)測(cè)試分?jǐn)?shù)無(wú)法決定AI技術(shù)的成敗，真正具有決定性意義的是用戶是否愿意將這項(xiàng)技術(shù)融入日常使用。這種觀點(diǎn)直指當(dāng)前AI發(fā)展中的形式主義傾向，呼吁行業(yè)回歸技術(shù)服務(wù)于人的本質(zhì)。