宜家中國(guó)近日宣布，將對(duì)旗下門店布局進(jìn)行重大調(diào)整，計(jì)劃于2026年2月2日起關(guān)閉七家線下商場(chǎng)，涉及上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波及哈爾濱等城市。這一決策基于對(duì)業(yè)務(wù)組合、渠道布局和運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)的深度評(píng)估，旨在通過(guò)資源優(yōu)化提升全渠道體驗(yàn)，為長(zhǎng)期發(fā)展注入韌性。

被關(guān)閉的七家門店中，既有運(yùn)營(yíng)超12年的“老店”，也有近年新開的項(xiàng)目。例如，上海寶山商場(chǎng)自2013年開業(yè)以來(lái)曾是亞洲最大宜家門店，天津中北商場(chǎng)則是當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)商業(yè)項(xiàng)目。宜家中國(guó)強(qiáng)調(diào)，閉店并非單一因素導(dǎo)致，而是主動(dòng)轉(zhuǎn)型的一部分，目的是讓每平方米商業(yè)空間發(fā)揮更大效能，同時(shí)確保顧客可通過(guò)其他門店或線上平臺(tái)繼續(xù)享受服務(wù)。對(duì)于禮品卡使用、售后服務(wù)及閉店清倉(cāng)優(yōu)惠（暫定2026年1月15日至2月1日），宜家承諾將提供無(wú)縫銜接的過(guò)渡方案。

盡管關(guān)閉部分大店，宜家并未放棄“大店模式”，反而將其視為提供體驗(yàn)感的基石。以上海徐匯商場(chǎng)為例，這家1998年開業(yè)的首店于2025年2月啟動(dòng)第二次改造，通過(guò)優(yōu)化動(dòng)線、增設(shè)家具自提區(qū)等舉措提升服務(wù)品質(zhì)。宜家表示，改造基于消費(fèi)者反饋，旨在打造更高效的購(gòu)物場(chǎng)景。

與此同時(shí)，宜家正加速推進(jìn)渠道轉(zhuǎn)型，將小型社區(qū)門店作為全渠道布局的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。未來(lái)兩年，其計(jì)劃在北京、深圳等重點(diǎn)城市開設(shè)超十家小型門店，其中東莞商場(chǎng)將于2026年2月開業(yè)，北京通州商場(chǎng)緊隨其后于4月亮相。以深圳羅湖、北京昌平等設(shè)計(jì)訂購(gòu)中心為例，這些小型門店通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)社區(qū)客群，已實(shí)現(xiàn)近20%的額外銷售額增長(zhǎng)。宜家透露，多個(gè)籌備中的項(xiàng)目將復(fù)制這一成功模式。

在小型門店探索中，宜家與商業(yè)伙伴的協(xié)同效應(yīng)顯著。以北京通州商場(chǎng)為例，該門店坐落于2025年12月開業(yè)的“灣里”商旅文綜合體，宜家提前在核心商業(yè)區(qū)設(shè)置攤位集市預(yù)熱，未來(lái)將與王府井集團(tuán)共同打造集家居、餐飲于一體的體驗(yàn)空間。這種“嵌入式”布局不僅降低運(yùn)營(yíng)成本，更強(qiáng)化了與本地消費(fèi)生態(tài)的連接。

線上渠道的拓展同樣是宜家戰(zhàn)略的重點(diǎn)。2025年8月入駐京東平臺(tái)后，其即時(shí)零售業(yè)務(wù)已在國(guó)內(nèi)七城試點(diǎn)，通過(guò)“線上下單、小時(shí)達(dá)”模式滿足消費(fèi)者對(duì)便捷性的需求。宜家中國(guó)副總裁阮林娟曾表示，中國(guó)市場(chǎng)是宜家的“未來(lái)實(shí)驗(yàn)室”，其消費(fèi)活力與創(chuàng)新生態(tài)為全球業(yè)務(wù)提供重要參考。

這一系列調(diào)整源于宜家2023年提出的“生長(zhǎng)+”戰(zhàn)略，涵蓋三大方向：通過(guò)價(jià)格投資提供可負(fù)擔(dān)的家居方案、深化全渠道體驗(yàn)、構(gòu)建敏捷高效的運(yùn)營(yíng)體系。盡管母公司英格卡集團(tuán)2024財(cái)年全球營(yíng)收同比下降5.5%，但宜家強(qiáng)調(diào)，真正的增長(zhǎng)在于構(gòu)建穿越經(jīng)濟(jì)周期的韌性，而非短期業(yè)績(jī)波動(dòng)。從關(guān)閉大店到加碼小型門店，從線下改造到線上擴(kuò)容，宜家正以“精準(zhǔn)深耕”重新定義在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)邏輯。