在商業(yè)格局加速重構(gòu)、科技浪潮奔涌向前的當下，一場聚焦商業(yè)未來的盛會——36氪WISE2025商業(yè)之王大會在北京798藝術(shù)區(qū)傳導空間盛大舉行。這場被譽為“年度科技與商業(yè)風向標”的大會，以“風景這邊獨好”為主題，在充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中，探尋中國商業(yè)確定性的發(fā)展方向，吸引了眾多行業(yè)目光。

此次大會突破傳統(tǒng)行業(yè)峰會模式，創(chuàng)新性地采用“科技爽文短劇”形式，打造沉浸式體驗。從AI對硬件邊界的重塑，到具身智能叩開真實世界大門；從出海浪潮中品牌的全球化征程，到傳統(tǒng)行業(yè)借助“賽博義肢”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，大會不僅呈現(xiàn)商業(yè)趨勢，更深度挖掘商業(yè)實踐中的寶貴經(jīng)驗。

在大會上，頭部跨境出海服務(wù)企業(yè)飛書深諾的預測引發(fā)關(guān)注。其創(chuàng)始人兼CEO沈晨崗指出，營銷正成為全球電商及數(shù)字交易的超級數(shù)字節(jié)點，下一輪全球化競爭的核心在于AI的加速應(yīng)用與整體數(shù)字基建的重構(gòu)。作為擁有十多年海外全渠道營銷經(jīng)驗的企業(yè)，飛書深諾展示了如何借助AI與數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新，高效推動出海營銷，為行業(yè)發(fā)展提供了極具價值的參考。

沈晨崗在演講中回顧，今年是飛書深諾服務(wù)跨境出海企業(yè)的第十二年，也是面臨不確定性最強的一年。年初關(guān)稅巨震的沖擊仍歷歷在目，但中國跨境電商行業(yè)卻交出亮眼成績單，上半年出口總額達1.09萬億元，同比增長11.6%，眾多中國品牌在海外市場嶄露頭角。這一成績背后，除產(chǎn)品、價格等因素外，營銷與AI的作用不容忽視。

全球數(shù)字營銷領(lǐng)域正經(jīng)歷深刻變革。如今，全球數(shù)字營銷花費超8700億美元，數(shù)字媒介觸點呈現(xiàn)低障礙、全方位滲透態(tài)勢。線上，全球移動社交媒體滲透率近70%，F(xiàn)acebook、TikTok等平臺活躍用戶眾多，Google占據(jù)全球搜索流量90%；線下，數(shù)字戶外廣告投入接近整體戶外廣告一半，聯(lián)網(wǎng)電視廣告規(guī)模5年內(nèi)翻番。這種媒介環(huán)境為中國企業(yè)觸達全球消費者提供了便利，營銷渠道無處不在，全球市場近在咫尺。

同時，新一代中國市場人已掌握科學營銷方法。過去，營銷人員關(guān)注點擊量、瀏覽量等淺層指標，如今則推動從消費者認知到購買、再到品牌忠誠度的全流程量化與優(yōu)化。在認知階段，品牌跟蹤CPM、互動率等指標；興趣階段，看重CTR和視頻完播率；轉(zhuǎn)化階段，加購率、跳出率、ROI等指標重要性提升；忠誠度階段，復購率和推薦率成為衡量標準。數(shù)字時代，營銷兼具全球觸達的“大開大合”與數(shù)據(jù)運營的“精耕細作”。

然而，數(shù)字營銷的蓬勃發(fā)展也帶來挑戰(zhàn)。信息爆炸使企業(yè)面臨“三重困局”：一是信息過載，營銷觸點增多，數(shù)據(jù)量指數(shù)級飆升，飛書深諾每天執(zhí)行幾十萬場營銷戰(zhàn)役，積累PB級營銷數(shù)據(jù)，無法高效整合的數(shù)據(jù)成為負擔；二是指標迷茫，可追蹤的KPI過多且不斷涌現(xiàn)，數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化歸因判定等問題困擾企業(yè)，選錯指標易導致戰(zhàn)略迷失；三是決策滯后，市場環(huán)境變化快，營銷行動與商業(yè)決策難以共振，目標設(shè)定和效果衡量無法實時完成，過多過程指標增加決策成本。

面對這些挑戰(zhàn)，AI成為破局關(guān)鍵。飛書深諾在考察中國與硅谷后發(fā)現(xiàn)，AI為數(shù)字化營銷帶來新機遇，重構(gòu)營銷價值鏈。在創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)方面，生成式AI可自動化批量生成視頻、海報、文案等素材，釋放創(chuàng)意人員精力；在數(shù)據(jù)管理方面，AI算法能為用戶打標簽分類，實時匯總并寫出洞察，提升數(shù)據(jù)整合效率和精度；在效果衡量方面，深度學習和強化學習可從雜亂數(shù)據(jù)中提煉KPI，判別觸點轉(zhuǎn)化貢獻；在決策提升方面，AI可模擬評估營銷方案，依據(jù)實時反饋調(diào)整預算分配，解決決策難題。

不過，運用AI需具備“數(shù)智化基礎(chǔ)”。飛書深諾將扎實的數(shù)據(jù)整合、智能化流程重構(gòu)、迭代優(yōu)化模型訓練列為數(shù)智化基礎(chǔ)工作三大支柱。企業(yè)要將戰(zhàn)略目標拆解為算法任務(wù)，將業(yè)務(wù)動作量化為算法數(shù)據(jù)，實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務(wù)相互支撐、不斷優(yōu)化。

隨著算法和數(shù)據(jù)成為可靠指南針，營銷范式迎來新變革。從依靠直覺經(jīng)驗轉(zhuǎn)向依靠數(shù)據(jù)指標后，營銷變得流程化、線性化、科學化和數(shù)據(jù)化。如今，營銷將從準確歸因推動的單點改進轉(zhuǎn)向系統(tǒng)歸因帶動的全局提升，變得系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化和智能化。Agentic AI系統(tǒng)可實現(xiàn)營銷流程“感知 - 決策 - 行動 - 學習”的運轉(zhuǎn)，為消費者帶來全新購物體驗。

在這一過程中，中國企業(yè)實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，從“數(shù)字基建出?！钡膮⑴c者變?yōu)椤叭蚧瘮?shù)字基建提供者”。中國企業(yè)家將從搭便車者變?yōu)槿驍?shù)字營銷和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建者，中國數(shù)字營銷理念、技術(shù)工具和基礎(chǔ)架構(gòu)將為全球貿(mào)易提供支撐。飛書深諾已為此投入大量努力，深入思考營銷全流程，探索AI應(yīng)用邊界和關(guān)鍵技術(shù)問題，挖掘智力資源，致力于推動行業(yè)發(fā)展。