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雷軍直播談“營(yíng)銷(xiāo)大師”標(biāo)簽:營(yíng)銷(xiāo)中性,保護(hù)用戶是底線

   時(shí)間:2026-01-08 00:32 來(lái)源:快訊作者:鄭浩

小米集團(tuán)創(chuàng)始人雷軍在近期一場(chǎng)直播中,針對(duì)外界關(guān)于小米“過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)”的質(zhì)疑作出回應(yīng)。他坦言,自己如今對(duì)“營(yíng)銷(xiāo)”二字感到不適,甚至直言若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稱小米擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo),往往帶有貶義或惡意。雷軍解釋稱,這一標(biāo)簽源于2013年或2014年一檔綜藝節(jié)目中的玩笑話,當(dāng)時(shí)他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)與劉強(qiáng)東團(tuán)隊(duì)PK,對(duì)方因他賣(mài)出數(shù)十萬(wàn)臺(tái)手機(jī)而調(diào)侃“別和雷軍比營(yíng)銷(xiāo)”,這一說(shuō)法隨后被放大解讀。

雷軍強(qiáng)調(diào),營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)是中性詞,但作為工程師出身的創(chuàng)業(yè)者,他更希望外界關(guān)注小米的技術(shù)投入。他透露,小米在研發(fā)和產(chǎn)品上的精力遠(yuǎn)超外界想象,例如新一代小米SU7因成本上漲和配置升級(jí),無(wú)法維持“加量不加價(jià)”的策略,希望用戶理解這一調(diào)整。他還提到,新車(chē)內(nèi)部改動(dòng)幅度遠(yuǎn)大于外觀,拆解后的車(chē)輛將用于研發(fā)測(cè)試,而非重新銷(xiāo)售。

此前,小米因與KOL“萬(wàn)能的大熊”合作引發(fā)爭(zhēng)議。1月6日,小米公司通報(bào)稱,該KOL長(zhǎng)期攻擊貶低小米用戶,甚至使用詛咒性言論,嚴(yán)重違背公司原則。小米隨即終止合作,并對(duì)涉事員工及管理層作出處罰:經(jīng)辦人員被辭退,集團(tuán)副總裁許斐和公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云被通報(bào)批評(píng),扣除2025年績(jī)效并取消獎(jiǎng)金。雷軍在直播中重申,保護(hù)用戶是企業(yè)的底線,未來(lái)絕不會(huì)與詆毀用戶的KOL合作,同時(shí)呼吁米粉理性看待事件,共同維護(hù)輿論環(huán)境。

針對(duì)拆車(chē)事件,雷軍進(jìn)一步澄清,被拆解的車(chē)輛是產(chǎn)線剛下線的全新產(chǎn)品,非樣板車(chē)或特調(diào)車(chē)。他此前在1月3日的直播中曾展示工程師拆解小米YU7的過(guò)程,強(qiáng)調(diào)此舉旨在透明化展示技術(shù)細(xì)節(jié)。此次回應(yīng)中,他再次強(qiáng)調(diào)小米對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控,并表示研發(fā)測(cè)試是提升用戶體驗(yàn)的必要環(huán)節(jié)。

 
 
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