春節(jié)期間，三亞市吉陽(yáng)區(qū)的大街小巷張燈結(jié)彩，處處洋溢著節(jié)日的喜慶氛圍。當(dāng)大多數(shù)家庭沉浸在團(tuán)圓的歡樂中時(shí)，三亞市市場(chǎng)監(jiān)督管理局吉陽(yáng)分局的執(zhí)法人員卻堅(jiān)守在工作崗位上，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)著轄區(qū)旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)有序。

為確保廣大市民游客度過一個(gè)安心、舒心、放心的春節(jié)，吉陽(yáng)分局聚焦旅游市場(chǎng)重點(diǎn)領(lǐng)域，開展了一場(chǎng)全覆蓋、拉網(wǎng)式的巡查整治行動(dòng)。執(zhí)法隊(duì)伍將餐飲服務(wù)、旅游購(gòu)物、酒店民宿、景區(qū)景點(diǎn)以及海鮮排檔等人員密集場(chǎng)所和核心消費(fèi)區(qū)域作為重點(diǎn)檢查對(duì)象，圍繞經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、安全主體責(zé)任落實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行、計(jì)量器具精準(zhǔn)度以及服務(wù)承諾履約情況等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，展開了全方位的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。他們以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，為春節(jié)旅游消費(fèi)環(huán)境筑牢了安全防線。

在餐飲食品安全方面，執(zhí)法人員深入后廚，仔細(xì)核查食材的進(jìn)貨查驗(yàn)記錄、索證索票情況，檢查后廚環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，食品加工操作是否規(guī)范。特別是針對(duì)年夜飯、團(tuán)圓餐等節(jié)日聚餐活動(dòng)，他們督促經(jīng)營(yíng)主體嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，從源頭上守住市民游客“舌尖上的安全”。對(duì)于旅游購(gòu)物場(chǎng)所，執(zhí)法人員則嚴(yán)查商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，確保商品明碼實(shí)價(jià)，同時(shí)檢查退換貨服務(wù)機(jī)制是否健全。一旦發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、短斤少兩等侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為，他們將依法嚴(yán)厲打擊，全力凈化旅游購(gòu)物市場(chǎng)環(huán)境。

針對(duì)酒店民宿、網(wǎng)約房等住宿經(jīng)營(yíng)單位，吉陽(yáng)分局強(qiáng)化了價(jià)格公示、預(yù)訂履約以及收費(fèi)透明化等方面的監(jiān)管。執(zhí)法人員堅(jiān)決杜絕亂漲價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)等行為，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓游客住得安心、放心。

在執(zhí)法過程中，吉陽(yáng)分局堅(jiān)持每日巡查、閉環(huán)整改的原則。執(zhí)法人員不僅現(xiàn)場(chǎng)開展法律法規(guī)宣講，引導(dǎo)商戶文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信待客，還嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)應(yīng)急值班值守和投訴舉報(bào)快速處置機(jī)制。一旦接到市民游客的訴求，他們將第一時(shí)間受理、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間反饋，確保維權(quán)高效、消費(fèi)安心。