為切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全有序的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市質(zhì)檢中心、市計(jì)量測(cè)試所、區(qū)金融辦、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)婦聯(lián)等多家單位，在歐風(fēng)花街共同舉辦了國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、科普宣傳、便民檢測(cè)等形式，將消費(fèi)維權(quán)服務(wù)送到群眾身邊，讓安全消費(fèi)理念深入人心。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了多個(gè)消費(fèi)維權(quán)咨詢(xún)臺(tái)，工作人員圍繞食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格監(jiān)管、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、特種設(shè)備安全等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，提供面對(duì)面解答服務(wù)，并全程受理消費(fèi)投訴舉報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天共接待群眾咨詢(xún)500余人次，受理消費(fèi)咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)96件，其中現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)35件，發(fā)放消費(fèi)維權(quán)宣傳資料1300余份，有效打通了消費(fèi)維權(quán)的“最后一公里”。

為增強(qiáng)群眾對(duì)消費(fèi)安全的直觀(guān)感受，活動(dòng)特別設(shè)立了便民檢驗(yàn)檢測(cè)專(zhuān)區(qū)。針對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品安全問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展“你點(diǎn)我檢”服務(wù)，群眾可攜帶購(gòu)買(mǎi)的蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)檢測(cè)，工作人員當(dāng)場(chǎng)完成農(nóng)殘等項(xiàng)目檢測(cè)并反饋結(jié)果。還提供血壓計(jì)校準(zhǔn)、眼鏡度數(shù)檢測(cè)、室內(nèi)空氣甲醛檢測(cè)等民生服務(wù)，并講解計(jì)量器具使用知識(shí)。活動(dòng)當(dāng)天共完成食品快檢30余批次，校準(zhǔn)計(jì)量器具40余臺(tái)件，專(zhuān)業(yè)便捷的服務(wù)獲得群眾一致好評(píng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)主題展板集中展示了消費(fèi)維權(quán)工作成果和實(shí)用知識(shí)。展板以圖文并茂的形式，拆解老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、醫(yī)美消費(fèi)等領(lǐng)域的常見(jiàn)陷阱，傳授防騙技巧。工作人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展假冒偽劣商品辨別教學(xué)，指導(dǎo)群眾識(shí)別假冒煙酒、不合格日化用品、過(guò)期食品等，并普及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》等法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾樹(shù)立科學(xué)理性的消費(fèi)觀(guān)念，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。

此次活動(dòng)以貼近群眾、注重實(shí)效的方式，解決了消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中遇到的急難愁盼問(wèn)題，有效提升了群眾的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，進(jìn)一步密切了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)與群眾的聯(lián)系。消費(fèi)維權(quán)工作不僅限于“3·15”當(dāng)天，更需要日常的持續(xù)堅(jiān)守。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)加大市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提升處置效能，全力守護(hù)群眾消費(fèi)安全。