在零售行業(yè)，一位非技術(shù)背景出身的CEO親自投身人工智能開發(fā)的現(xiàn)象并不常見，但Wolf & Badger聯(lián)合創(chuàng)始人George Graham正以實(shí)際行動(dòng)打破這一常規(guī)。作為這家在線市場(chǎng)平臺(tái)的首席執(zhí)行官，他不僅深度參與AI項(xiàng)目開發(fā)，更通過構(gòu)建定制化智能體系統(tǒng)推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為行業(yè)樹立了技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的新標(biāo)桿。

這家成立于2010年的倫敦企業(yè)，通過與2000多個(gè)強(qiáng)調(diào)倫理標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)立品牌合作，已構(gòu)建起覆蓋全球的技術(shù)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)。2025年平臺(tái)網(wǎng)站訪問量近4000萬次，累計(jì)銷售額突破5億美元，其中2024年單年?duì)I收達(dá)1億美元。在獲得B-Corp重新認(rèn)證強(qiáng)化道德平臺(tái)形象的同時(shí)，公司通過AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)，直接創(chuàng)造了320萬英鎊的增量銷售。

Graham的技術(shù)探索始于對(duì)智能體商務(wù)的前瞻布局。他透露："過去三個(gè)月投入數(shù)百小時(shí)研究AI與商業(yè)的融合，特別是智能體購物場(chǎng)景。"這位非典型技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者使用Claude Code開發(fā)了名為"幕僚長(zhǎng)"的AI助手，通過模型上下文協(xié)議連接各類工具，形成定制化技能矩陣。這個(gè)系統(tǒng)不僅優(yōu)化了他的工作流程，更被推廣至整個(gè)團(tuán)隊(duì)使用。

平臺(tái)的技術(shù)進(jìn)化軌跡清晰可見：從早期外包開發(fā)到組建包含技術(shù)副總裁和十余名工程師的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，再到如今全員參與的AI實(shí)踐。Graham雖然承認(rèn)自己不具備專業(yè)工程師的編程能力，但憑借青少年時(shí)期制作Basic游戲和設(shè)計(jì)HTML網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)，成功構(gòu)建了品牌評(píng)估原型和可持續(xù)發(fā)展審核工具。這些創(chuàng)新成果現(xiàn)通過GitHub上的Eversell MSL前端和Superbase架構(gòu)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部共享。

在智能體商務(wù)領(lǐng)域，Wolf & Badger已展開多維度布局。公司正與Stripe、Google等科技巨頭合作，確保合作伙伴品牌能在AI購物平臺(tái)上精準(zhǔn)呈現(xiàn)。Graham特別指出："當(dāng)消費(fèi)者通過Google Gemini或ChatGPT搜索商品時(shí)，我們需要確保獨(dú)立品牌能獲得與大型品牌同等的曝光機(jī)會(huì)。"這種技術(shù)賦能模式，既延續(xù)了平臺(tái)精選獨(dú)立品牌的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，又通過規(guī)?；\(yùn)營突破了地理限制。

行業(yè)變革的浪潮中，平臺(tái)的技術(shù)投入已產(chǎn)生顯著效益。工程師團(tuán)隊(duì)在驗(yàn)證Microsoft Copilot和Cursor等工具后，發(fā)現(xiàn)AI生成的代碼質(zhì)量在近期達(dá)到可用標(biāo)準(zhǔn)，雖然關(guān)鍵領(lǐng)域仍需人工審核，但開發(fā)效率已大幅提升。這種技術(shù)演進(jìn)與商業(yè)需求的深度結(jié)合，使Wolf & Badger在智能體商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定中占據(jù)先機(jī)。

Google在2026年NRF展會(huì)上推出的通用商務(wù)協(xié)議（UCP），進(jìn)一步驗(yàn)證了Graham的戰(zhàn)略判斷。這項(xiàng)開放標(biāo)準(zhǔn)旨在建立AI系統(tǒng)間的通用語言，簡(jiǎn)化跨平臺(tái)購物流程。平臺(tái)技術(shù)團(tuán)隊(duì)正基于此協(xié)議優(yōu)化品牌元數(shù)據(jù)管理，幫助合作伙伴解決獨(dú)立品牌普遍面臨的智能體識(shí)別難題。

對(duì)于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，Graham有著清晰規(guī)劃：在鞏固歐洲市場(chǎng)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)拓展美國和中東業(yè)務(wù)，同時(shí)通過技術(shù)升級(jí)持續(xù)賦能品牌伙伴。他強(qiáng)調(diào)："AI不是替代人類創(chuàng)造力的工具，而是放大創(chuàng)意價(jià)值的杠桿。"這種理念體現(xiàn)在平臺(tái)運(yùn)營中——編輯團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃，AI系統(tǒng)則通過圖像識(shí)別和場(chǎng)景建模，將產(chǎn)品精準(zhǔn)匹配至潛在消費(fèi)者。

在零售技術(shù)加速迭代的背景下，Wolf & Badger的轉(zhuǎn)型路徑具有示范意義。從CEO親自編寫代碼到全員AI實(shí)踐，從獨(dú)立品牌孵化到智能體商務(wù)布局，這家企業(yè)正通過技術(shù)重構(gòu)商業(yè)邏輯。正如Graham所言："當(dāng)技術(shù)門檻持續(xù)降低時(shí)，真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于如何將工具轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。"這種將技術(shù)探索與商業(yè)本質(zhì)深度融合的實(shí)踐，或許預(yù)示著零售行業(yè)未來的發(fā)展方向。