宜家中國近日宣布，經(jīng)過對現(xiàn)有顧客接觸點的全面評估，決定自2026年2月2日起，關(guān)閉七家線下門店，包括位于上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的商場。這一調(diào)整旨在優(yōu)化業(yè)務(wù)布局，提升運營效率，以更好地適應(yīng)市場變化和消費者需求。

盡管關(guān)閉部分門店，宜家仍承諾為當(dāng)?shù)叵M者提供持續(xù)的服務(wù)。顧客可通過所在城市的其他宜家商場，或通過宜家官網(wǎng)、APP、微信購物小程序、天貓旗艦店及京東旗艦店等線上渠道，繼續(xù)體驗宜家的產(chǎn)品和服務(wù)。宜家表示，其致力于為這些城市及周邊地區(qū)的消費者打造更美好日常生活的愿景不會改變。

自1960年代在中國開展采購業(yè)務(wù)以來，宜家逐步在中國建立了完整的價值鏈，涵蓋產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流配送、零售商場和數(shù)字化創(chuàng)新等領(lǐng)域。1998年，宜家在中國開設(shè)了首家商場，此后不斷拓展業(yè)務(wù)，從傳統(tǒng)的“現(xiàn)付自提”模式轉(zhuǎn)型為全渠道零售商。目前，宜家在中國擁有41個線下顧客觸點、三個自有數(shù)字化渠道及兩家電商平臺旗艦店，覆蓋超過10億消費者。

面對全球經(jīng)濟的不確定性、數(shù)字化浪潮以及消費者行為的深刻變化，零售行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型。宜家在全球范圍內(nèi)持續(xù)評估和優(yōu)化業(yè)務(wù)組合、渠道布局與運營結(jié)構(gòu)，以更好地貼近顧客需求。具體措施包括通過轉(zhuǎn)型、關(guān)閉或增設(shè)業(yè)務(wù)單元，提升每平米商業(yè)面積的效能，從而為顧客和業(yè)務(wù)創(chuàng)造更大價值。

在中國市場，宜家同樣在優(yōu)化全渠道生態(tài)系統(tǒng)，通過更聚焦、更靈活的投資實現(xiàn)更高效的運營。例如，上海徐匯商場的改造項目融合了家居靈感與社交體驗；全國多地新開了五家不同規(guī)模的全新門店；宜家京東旗艦店也于近期上線。這些舉措使宜家能夠更貼近消費者，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

宜家強調(diào)，員工、價值觀與文化是其可持續(xù)發(fā)展的根基。在門店調(diào)整過程中，宜家將通過開放的溝通和公平透明的流程，為每一位受影響的員工提供全面支持，確保平穩(wěn)過渡。