理想汽車近日公布了MEGA車型電池召回工作的最新進(jìn)展。據(jù)產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人湯靖介紹，截至目前，此次召回已完成超過97.5%的車輛更換工作，在總計(jì)11411臺召回車輛中，已有11128臺完成電池及相關(guān)部件更換，剩余283臺尚未完成。

湯靖特別提醒尚未完成更換的車主，盡管車輛配備云端安全預(yù)警系統(tǒng)，但仍存在潛在安全隱患，建議盡快前往指定服務(wù)中心完成更換。此次召回涉及的動(dòng)力電池及前電機(jī)控制器更換工作，將由北京理想汽車有限公司免費(fèi)提供。

此次召回源于冷卻液防腐性能缺陷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2024年2月18日至12月27日生產(chǎn)的MEGA 2024款車型，其冷卻液在特定條件下會(huì)腐蝕動(dòng)力電池和前電機(jī)控制器的冷卻鋁板，可能導(dǎo)致故障燈亮起、動(dòng)力受限甚至無法啟動(dòng)，極端情況下存在熱失控風(fēng)險(xiǎn)。為此，理想汽車于去年10月31日啟動(dòng)召回程序，計(jì)劃自2025年11月7日起正式實(shí)施更換。

受召回影響，部分新車交付出現(xiàn)短暫延遲。湯靖對此向新車主表示感謝："感謝大家的理解與耐心等待，我們深知交付延遲帶來的不便。"他同時(shí)透露，通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，目前召回工作已進(jìn)入尾聲階段。

值得關(guān)注的是，召回工作開展以來，MEGA車型的用戶滿意度（NPS）顯著提升，目前已突破80分，成為理想全系車型中評分最高的產(chǎn)品。這一數(shù)據(jù)反映出車主對召回處理方案的認(rèn)可，以及理想汽車在危機(jī)應(yīng)對中的服務(wù)改進(jìn)成效。

根據(jù)召回方案，理想汽車將為受影響車輛免費(fèi)更換冷卻液、動(dòng)力電池及前電機(jī)控制器三大核心部件。此次大規(guī)模召回涉及超過1.1萬臺車輛，展現(xiàn)了企業(yè)對產(chǎn)品安全的重視態(tài)度。目前，全國各服務(wù)中心正有序推進(jìn)剩余車輛的更換工作。