永輝超市CEO王守誠(chéng)近日發(fā)布了一封致全體員工的新年信件，對(duì)過去一年企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的不足表達(dá)了誠(chéng)摯歉意。他坦言，在快速擴(kuò)張階段，公司一度偏離了"以顧客為中心"的創(chuàng)業(yè)初心，過度追求規(guī)模導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率下降，辜負(fù)了員工辛勤付出和消費(fèi)者長(zhǎng)期信任。這封公開信標(biāo)志著永輝正式進(jìn)入戰(zhàn)略調(diào)整后的新發(fā)展階段。

在胖東來商業(yè)模式的啟發(fā)下，永輝超市于2025年啟動(dòng)了深度改革計(jì)劃。通過關(guān)閉近400家低效門店，集中資源對(duì)300余家核心門店進(jìn)行全面升級(jí)改造，成功實(shí)現(xiàn)客流量與銷售額雙增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，全年累計(jì)向員工發(fā)放利潤(rùn)分紅近5000萬元，較改革前增長(zhǎng)顯著，員工滿意度提升至行業(yè)前列。

王守誠(chéng)特別強(qiáng)調(diào)，2026年將聚焦三大戰(zhàn)略方向：商品體系方面，從傳統(tǒng)采購(gòu)模式轉(zhuǎn)向與供應(yīng)商共建品質(zhì)生態(tài)圈；門店運(yùn)營(yíng)方面，打造集購(gòu)物、社交、體驗(yàn)于一體的社區(qū)生活中心；組織管理方面，推動(dòng)管理層向服務(wù)型角色轉(zhuǎn)型，構(gòu)建員工成長(zhǎng)支持體系。這些舉措旨在實(shí)現(xiàn)從規(guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量發(fā)展的根本轉(zhuǎn)變。

此次戰(zhàn)略調(diào)整標(biāo)志著永輝超市正式告別野蠻生長(zhǎng)階段。通過優(yōu)化門店網(wǎng)絡(luò)、重構(gòu)供應(yīng)鏈體系、完善激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)正在建立可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士分析，這種回歸零售本質(zhì)的改革思路，或?qū)閭鹘y(tǒng)商超轉(zhuǎn)型提供新的參考樣本。