廣州市近日公布了首批“放心消費承諾直播間”名單，涵蓋77個符合嚴格標準的直播間，標志著當?shù)刂辈ル娚绦袠I(yè)在規(guī)范化建設方面邁出重要一步。此次公示名單包括滋補品、服飾、母嬰、家居等多個領域的直播間，其中官棧品牌旗下的抖音直播間“官棧官方旗艦店”和視頻號直播間“官?！睉{借其產(chǎn)品品質(zhì)與服務規(guī)范雙雙入選。

作為廣東循證滋補生命科技有限公司旗下的新銳品牌，官棧專注于中式天然食材的標準化生產(chǎn)與研發(fā)。該品牌通過創(chuàng)新工藝如“原瓶分級鮮燉”和“急凍物理去腥”，成功打造出即食花膠、鮮燉海參等新一代滋補產(chǎn)品，并連續(xù)兩年保持國家級高新技術企業(yè)資質(zhì)。其入選不僅體現(xiàn)了消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的認可，也反映出直播電商領域?qū)ζ放品漳芰Φ闹匾暋?/p>

根據(jù)申報要求，入選直播間需滿足多項硬性條件：經(jīng)營主體須具備合法資質(zhì)與良好信用記錄，直播內(nèi)容需嚴格遵守法律法規(guī)，不得出現(xiàn)誤導性信息或虛假宣傳；商品管理方面，所有產(chǎn)品必須符合相關標準，嚴禁偽造質(zhì)量認證標志；經(jīng)營行為上，要求真實展示用戶評價與營銷數(shù)據(jù)，禁止使用“全網(wǎng)最低價”等違規(guī)話術。直播間還需建立完善的退換貨機制與糾紛處理流程，切實保障消費者權益。

通過審核的直播間將獲得由廣州市消費者委員會頒發(fā)的電子牌匾與標識，可在平臺頁面顯著位置展示。市場監(jiān)管部門將對入選直播間實施動態(tài)管理，每半年進行復核，若出現(xiàn)網(wǎng)絡輿情、失信違法或投訴激增等問題，將立即取消資格且三年內(nèi)不得重新申報。這種“能上能下”的監(jiān)管機制，有效推動了行業(yè)自律與健康生態(tài)的構建。

此次評選活動是廣州市落實國家市場監(jiān)管總局試點工作的重要舉措，旨在通過樹立行業(yè)標桿，引導直播電商企業(yè)提升服務水平，助力廣州打造“直播電商之都”城市名片。隨著監(jiān)管體系的不斷完善，消費者在直播間購物將享有更透明的信息與更可靠的保障，行業(yè)長期發(fā)展基礎得以進一步夯實。