在近日于北京舉辦的2025影響力企業(yè)家年會(huì)上，自如董事長兼CEO熊林圍繞“如何在巨量市場中尋找窄門”這一主題，分享了自如的創(chuàng)業(yè)歷程與行業(yè)洞察。作為一家從住房租賃領(lǐng)域起步的企業(yè)，自如用十四年時(shí)間從單一產(chǎn)品拓展至涵蓋買賣、租賃、智能家裝及家庭服務(wù)的全球化資產(chǎn)管理平臺(tái)，其發(fā)展路徑為行業(yè)提供了獨(dú)特視角。

熊林將企業(yè)發(fā)展比喻為“選門、走路、定目的地”的三重邏輯。他指出，判斷市場“寬窄”需結(jié)合目標(biāo)規(guī)模：若門后是“大海級”市場，眼前入口看似狹窄，實(shí)則蘊(yùn)含無限可能。以中國住房租賃市場為例，北京、上海等一線城市租房人口占比超35%，與紐約、倫敦等國際都市趨勢一致，而全國3.5億套存量房中約30%用于出租，形成超萬億規(guī)模的巨量市場。這種背景下，企業(yè)需通過精細(xì)化運(yùn)營將“窄門”轉(zhuǎn)化為通途。

自如的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐印證了這一理論。2011年，團(tuán)隊(duì)針對畢業(yè)1-5年的大學(xué)生群體推出“自如友家”產(chǎn)品，將北京、上海難租的三居室改造為按間出租的合租模式，單間租金控制在1500-3000元區(qū)間。這一創(chuàng)新直擊年輕群體收入與房租占比的痛點(diǎn)，高峰期管理規(guī)模達(dá)50萬間，年?duì)I收突破150億元。首套試點(diǎn)房位于通州翠屏北里小區(qū)，其按間出租模式如今已成為全國十個(gè)城市的主流產(chǎn)品。

隨著用戶生命周期延伸，自如逐步拓展產(chǎn)品線：針對婚戀群體的整租需求推出“自如心舍”，全國管理規(guī)模達(dá)15萬套；為外企高管打造高端品牌“曼舍”，年租金收入超10億元；此外還涉足整棟物業(yè)運(yùn)營，如北京石景山項(xiàng)目投資12億元，計(jì)劃打造全球首個(gè)全智能化租賃社區(qū)。這些產(chǎn)品看似針對細(xì)分市場，實(shí)則通過精準(zhǔn)定位構(gòu)建起多層次服務(wù)矩陣。

熊林強(qiáng)調(diào)，企業(yè)需隨市場變化持續(xù)創(chuàng)新。2021年后，面對租金年均下降5%的行業(yè)趨勢，自如啟動(dòng)“增益租”模式轉(zhuǎn)型，將服務(wù)顆粒度細(xì)化至單套房屋。中國存量房更新呈現(xiàn)零碎化特征，每年約1億套房屋存在以“套”為單位的改造需求，這倒逼企業(yè)重構(gòu)供應(yīng)鏈。自如通過2000萬家庭數(shù)據(jù)積累，探索從房屋出租延伸至家庭服務(wù)的可能性，試圖在“窄門”后開辟更廣闊空間。

“創(chuàng)業(yè)初期，我們像在井口邊打轉(zhuǎn)；當(dāng)管理規(guī)模突破百萬間時(shí)，又仿佛面對一片汪洋?！毙芰挚偨Y(jié)道，企業(yè)需在“用戶需求-產(chǎn)品設(shè)計(jì)-資源組織”的邏輯鏈中保持動(dòng)態(tài)平衡。在住房租賃這片大海中，自如選擇以精細(xì)化運(yùn)營為槳，通過不斷調(diào)整“門、路、湖”的結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，試圖在行業(yè)周期波動(dòng)中駛向更遠(yuǎn)海域。