小米董事長兼首席執(zhí)行官雷軍近日通過直播平臺(tái)開啟了一場特別的互動(dòng)活動(dòng)，不僅邀請(qǐng)工程師現(xiàn)場拆解小米YU7車型，還針對(duì)近期圍繞小米汽車的多個(gè)爭議話題作出詳細(xì)回應(yīng)。這場直播被視為小米主動(dòng)回應(yīng)外界質(zhì)疑的重要舉措，標(biāo)志著企業(yè)溝通策略的調(diào)整。

針對(duì)"綠化帶戰(zhàn)神"這一網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽，小米集團(tuán)董事長特別助理徐潔云在直播中作出嚴(yán)厲駁斥。他指出，該標(biāo)簽源于部分賬號(hào)惡意剪輯車輛正常行駛視頻，并配以誤導(dǎo)性文字進(jìn)行傳播，導(dǎo)致眾多車主遭受無端攻擊。"這種貼標(biāo)簽、帶節(jié)奏的行為嚴(yán)重?fù)p害用戶權(quán)益，小米將與車主共同維權(quán)，絕不妥協(xié)。"徐潔云透露，企業(yè)已啟動(dòng)法律程序追究相關(guān)責(zé)任。

關(guān)于直播平臺(tái)評(píng)論區(qū)管理問題，雷軍解釋稱關(guān)閉評(píng)論功能是為防止水軍刷屏影響正常用戶觀看體驗(yàn)。"我們珍視每位真實(shí)用戶的反饋，但鋪天蓋地的惡意攻擊會(huì)干擾信息傳遞。"他承諾將優(yōu)化互動(dòng)方式，在保障觀看體驗(yàn)的同時(shí)建立更暢通的溝通渠道。對(duì)于"小字營銷"的行業(yè)爭議，雷軍坦承這是需要改正的陋習(xí)，宣布即日起將統(tǒng)一采用更大字號(hào)標(biāo)注產(chǎn)品信息，提升信息透明度。

面對(duì)"禁止農(nóng)民售賣小米"的荒謬傳聞，雷軍以個(gè)人成長經(jīng)歷駁斥稱："我本人就是農(nóng)村出身，怎么可能做出這種事？"他呼吁公眾區(qū)分善意調(diào)侃與惡意造謠，表示企業(yè)將通過法律手段打擊不實(shí)信息。針對(duì)"7000人法務(wù)團(tuán)隊(duì)"的夸張說法，雷軍笑著澄清："整個(gè)小米集團(tuán)員工總數(shù)都遠(yuǎn)低于這個(gè)數(shù)字。"但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，2026年將重點(diǎn)加強(qiáng)法務(wù)建設(shè)，為產(chǎn)品和用戶提供更完善的法律保障。

這場持續(xù)兩個(gè)多小時(shí)的直播吸引超過百萬觀眾在線觀看，雷軍在結(jié)束時(shí)透露，未來將建立常態(tài)化溝通機(jī)制，分期分批回應(yīng)各類質(zhì)疑。他特別呼吁汽車博主在拆解測評(píng)時(shí)保持客觀公正："歡迎專業(yè)監(jiān)督，但請(qǐng)勿為流量刻意夸大缺陷。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)或用料問題，我們隨時(shí)接受批評(píng)改進(jìn)。"這種開放態(tài)度獲得不少網(wǎng)友肯定，相關(guān)話題在社交平臺(tái)持續(xù)發(fā)酵。