在空調(diào)行業(yè)，素有“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，安裝環(huán)節(jié)的重要性不言而喻。然而，長期以來，空調(diào)安裝過程中的抽真空環(huán)節(jié)卻存在諸多問題，成為困擾行業(yè)和用戶的痛點。如今，小米以創(chuàng)新之舉，為這一難題提供了全新的解決方案。

抽真空，是空調(diào)安裝時至關重要的一道工序。安裝師傅需使用真空泵，將空調(diào)內(nèi)外機連接銅管內(nèi)的空氣和水分全部抽出，使管路內(nèi)部形成接近真空的狀態(tài)。這一環(huán)節(jié)若處理不當，后果十分嚴重。空調(diào)的制冷或制熱效果會明顯變差，耗電量也會大幅增加。更為嚴重的是，水分在系統(tǒng)內(nèi)可能產(chǎn)生冰堵，堵塞管道，甚至腐蝕系統(tǒng)，損壞壓縮機，從而大大縮短空調(diào)的使用壽命。

傳統(tǒng)的抽真空安裝方式，主要依賴真空泵、機械表以及人工看表計時。整個過程缺乏數(shù)據(jù)記錄，全憑安裝師傅的經(jīng)驗和責任心。這使得空調(diào)安裝中最關鍵的環(huán)節(jié)變成了一個“黑盒”，用戶無法知曉安裝質(zhì)量如何，行業(yè)也難以進行有效的監(jiān)管。

針對這一現(xiàn)狀，小米在空調(diào)行業(yè)率先推出了“數(shù)字抽真空”服務，為行業(yè)樹立了新的標桿。小米自掏腰包，為安裝師傅配備了智能數(shù)字真空計設備，取代了傳統(tǒng)的機械表。這種高精度設備能夠?qū)崟r監(jiān)測管路內(nèi)微米級的壓力變化，大大提高了監(jiān)測的精準度。

不僅如此，小米還將智能數(shù)字真空計與小米服務通APP打通，實現(xiàn)了全流程的數(shù)字化管控。真空計通過藍牙與APP互聯(lián)，壓力數(shù)值、抽吸時長等原始數(shù)據(jù)會實時上傳至云端。這樣一來，整個抽真空過程變得透明可視，用戶和行業(yè)都能對安裝質(zhì)量進行有效監(jiān)督。

在判定安裝是否合格方面，小米的“數(shù)字抽真空”服務也更加規(guī)范。系統(tǒng)算法會根據(jù)上傳的數(shù)據(jù)進行自動判定，只有當各項數(shù)值達到科學標準時，系統(tǒng)才會允許結單。這種“數(shù)據(jù)不達標，流程不閉環(huán)”的硬性約束，確保了每一臺空調(diào)的安裝質(zhì)量都符合標準。

對于用戶而言，小米的“數(shù)字抽真空”服務帶來了實實在在的保障。空調(diào)的性能不會因安裝問題而縮水，日常運行更加安靜，使用壽命也得到了有效延長。用戶還能在APP端實時查看空調(diào)安裝的“電子身份證”——一份包含具體數(shù)值、時長、曲線的官方檢驗合格報告，讓用戶用得安心、放心。

事實上，小米在大家電領域的創(chuàng)新舉措遠不止于此。去年9月，小米在空調(diào)行業(yè)率先推出全品類10年免費包修服務，覆蓋米家空調(diào)全品類，包括掛機、柜機、中央空調(diào)等，整機免費、配件免費、服務免費。早在2024年，小米還推出了“送拆裝一體”服務，一次上門即可搞定空調(diào)配送、拆舊機、裝新機，受到了用戶的廣泛好評。

小米進入大家電領域，始終秉持著做產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造者和產(chǎn)業(yè)進步推動者的理念。不僅在產(chǎn)品技術上持續(xù)創(chuàng)新突破，更在服務保障上引領行業(yè)發(fā)展，致力于讓用戶買得放心、用得安心。