在電商行業(yè)，一場(chǎng)由AI驅(qū)動(dòng)的變革正在悄然興起。前阿里巴巴集團(tuán)副總裁湯興，憑借其在電商領(lǐng)域近十年的深厚積累，于2022年離職后投身AI電商創(chuàng)業(yè)，推出了Alvin's Club項(xiàng)目，試圖重構(gòu)全球零售鏈路。

湯興曾擔(dān)任阿里海外數(shù)字商業(yè)板塊CTO、全球速賣(mài)通平臺(tái)總經(jīng)理，親歷了電商從PC到移動(dòng)再到內(nèi)容形態(tài)的演進(jìn)。他觀察到，傳統(tǒng)電商模式本質(zhì)上是“人驅(qū)動(dòng)鏈路”，即便嵌入AI，也僅是對(duì)搜索推薦、商品描述生成等環(huán)節(jié)的局部?jī)?yōu)化，核心仍依賴(lài)人的決策。而他認(rèn)為，AI時(shí)代應(yīng)讓AI成為業(yè)務(wù)主導(dǎo)者，而非輔助工具。

Alvin's Club的定位是“面向海外中產(chǎn)的國(guó)際版淘寶”，但其內(nèi)核遠(yuǎn)不止于跨境價(jià)差。湯興團(tuán)隊(duì)自研了用戶(hù)模型、商品模型與專(zhuān)家模型，構(gòu)建了一個(gè)全鏈路AI接管的系統(tǒng)。從用戶(hù)提出需求，到AI理解需求、選品決策、內(nèi)容生成，再到履約交付，90%以上的決策由AI主導(dǎo)，人則扮演監(jiān)督者和兜底者的角色。例如，在內(nèi)容生成環(huán)節(jié)，文本生成已基本無(wú)問(wèn)題，圖片錯(cuò)誤率在個(gè)位數(shù)百分比，視頻生成錯(cuò)誤率約30%，需人工打標(biāo)修正；物流監(jiān)控異常率在1%-3%，AI處理異常案例的能力隨模型迭代快速提升。

這種模式不僅降低了運(yùn)營(yíng)成本——運(yùn)營(yíng)數(shù)百萬(wàn)SKU僅需5人，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商的上千人規(guī)模，更打破了傳統(tǒng)電商以廣告為核心的流量分配機(jī)制，轉(zhuǎn)向以用戶(hù)需求為中心的“服務(wù)費(fèi)”模式。Alvin's Club只收取商品與運(yùn)費(fèi)總額約10%的服務(wù)費(fèi)，不加價(jià)商品和物流，通過(guò)供應(yīng)鏈直連中國(guó)生產(chǎn)端、數(shù)字化調(diào)度第三方物流網(wǎng)絡(luò)，確保價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在非標(biāo)和長(zhǎng)尾品類(lèi)上，其價(jià)格通常低于亞馬遜30%-70%。

湯興認(rèn)為，當(dāng)前全球AI電商仍處于早期探索階段，技術(shù)成熟度、用戶(hù)接受度、跨國(guó)合規(guī)與履約穩(wěn)定性是主要挑戰(zhàn)。但他判斷，未來(lái)3-5年將是AI電商爆發(fā)期，其演進(jìn)速度將遠(yuǎn)超移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。他強(qiáng)調(diào)，AI并非取代人，而是讓人從“電商操作員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)設(shè)計(jì)者”，釋放創(chuàng)造力。

在市場(chǎng)選擇上，Alvin's Club首發(fā)聚焦北美、歐洲、澳洲，這些地區(qū)AI接受度高、中產(chǎn)規(guī)模大、與中國(guó)有顯著匯率差，商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。中東等地雖AI接受度提升，但語(yǔ)言和文化復(fù)雜度較高，將后續(xù)推進(jìn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，湯興表示暫不進(jìn)入，因國(guó)內(nèi)電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，且其優(yōu)勢(shì)在于利用中國(guó)供應(yīng)鏈服務(wù)海外。

與亞馬遜的關(guān)系，湯興認(rèn)為初期是互補(bǔ)。亞馬遜擅長(zhǎng)標(biāo)品、爆款，而Alvin's Club擅長(zhǎng)非標(biāo)品、長(zhǎng)尾品、時(shí)尚品。海外電商市場(chǎng)分散，亞馬遜市占率不足30%，有足夠空間。但長(zhǎng)期來(lái)看，AI原生電商范式會(huì)與傳統(tǒng)電商此消彼長(zhǎng)。

目前，Alvin's Club處于快速迭代期。2023年主要搭建支付系統(tǒng)，2024年初全面轉(zhuǎn)向AI電商，2025年5月推出首個(gè)AI版本，每周更新。用戶(hù)增長(zhǎng)方面，未大規(guī)模投放，主要靠產(chǎn)品自然增長(zhǎng)和社交內(nèi)容傳播，月單量已增長(zhǎng)10-20倍，預(yù)計(jì)2026年啟動(dòng)規(guī)模化用戶(hù)增長(zhǎng)。

未來(lái)，Alvin's Club將開(kāi)放平臺(tái)給商家、物流商、服務(wù)商，通過(guò)其AI代理接入，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)交易與協(xié)作。商家AI代理預(yù)計(jì)明年相對(duì)成熟。湯興表示，公司戰(zhàn)略重點(diǎn)是持續(xù)迭代模型，提升全鏈路履約能力，鞏固在非標(biāo)品、長(zhǎng)尾品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模，服務(wù)更多海外中產(chǎn)消費(fèi)者。