1月7日晚，小米集團創(chuàng)始人雷軍現(xiàn)身直播間，圍繞新一代SU7改款車型與網(wǎng)友展開互動。這場直播因當日早間雷軍在微博宣布新車4月發(fā)布、午間臨時加更預(yù)告而顯得頗為突然。四天前，雷軍剛帶領(lǐng)團隊完成YU7拆車直播，若以此頻率推算，有網(wǎng)友戲稱2026年他或?qū)⒅辈ソ賵?，當然這僅是理論上的玩笑。

直播分為上下半場：上半場雷軍與工程師、設(shè)計師深度拆解新款SU7，延續(xù)了此前YU7直播的技術(shù)解析風(fēng)格；下半場則聯(lián)合集團新任公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云，集中回應(yīng)近期輿情熱點。與YU7直播不同的是，此次下半場對產(chǎn)品爭議的回應(yīng)減少，更多聚焦于雷軍個人及公關(guān)團隊的爭議澄清。

直播間提問清單涵蓋多個敏感話題：KOL合作爭議中“辱罵用戶”的底線問題、“營銷大師”標簽的由來、粉絲量波動、產(chǎn)品細節(jié)口誤等。針對KOL事件，雷軍明確表示：“批評小米可以接受，但辱罵用戶是絕對紅線。”他承認公關(guān)團隊在長期負面輿情下“動作變形”，并懇請公眾給予改進空間，徐潔云則現(xiàn)場致歉。

關(guān)于“營銷大師”的爭議，雷軍追溯至2013-2014年與劉強東的綜藝節(jié)目互動，稱對手將節(jié)目效果演變?yōu)楣粜∶住爸貭I銷輕技術(shù)”的武器。他自嘲聽到“營銷”二字就反感，強調(diào)自己技術(shù)出身的背景：“小米的成功靠的是產(chǎn)品力，不是營銷?！睂τ凇暗舴?9萬”的質(zhì)疑，他坦言4300萬粉絲基數(shù)下0.6%的波動屬正常，承諾未來將增加直播頻次加強溝通。

直播中，雷軍還主動澄清多個失誤：將身高181cm誤說為183cm是扛車蓋時的口誤；念錯“玄戒O1”芯片名稱源于狀態(tài)不佳；被調(diào)侃“為杯子開十六次會”實為產(chǎn)品開發(fā)會議的常規(guī)流程。這些回應(yīng)展現(xiàn)出其直面問題的態(tài)度。

鏡頭前的雷軍狀態(tài)松弛，與2016年小米無人機直播時的“網(wǎng)紅”風(fēng)格一脈相承。他調(diào)侃新車可推出“耐黑配色”，把玩SU7車模時被高管告知“僅此一臺”后笑稱“發(fā)售后自購”。這種“活人感”的回歸，讓長期關(guān)注小米的用戶感到親切——有米粉表示，雷軍的狀態(tài)與小米的發(fā)展始終同頻。

當前市場環(huán)境已與七年前截然不同。新能源賽道從藍海變?yōu)榧t海，小米需同時應(yīng)對手機、汽車等多領(lǐng)域競爭，還要承受主流市場友商的審視。高烈度輿情下，雷軍“不服就干”的態(tài)度未變，但分析人士指出，流量反噬與品牌重塑的雙重挑戰(zhàn)下，僅靠創(chuàng)始人真誠難以完全對沖外界變化，技術(shù)實力與用戶口碑才是長期競爭的關(guān)鍵。