春節(jié)假期雖已結(jié)束，但河南許昌胖東來商場的黃金銷售熱度絲毫不減。大年初九當(dāng)天，商場內(nèi)黃金專柜前人頭攢動，消費者排隊等待選購的隊伍綿延數(shù)十米，單次等待時間普遍超過一小時。這種"顧客排隊等柜員"的獨特景象，與多數(shù)商場"柜員主動招攬顧客"形成鮮明對比。

來自河北的李女士在黃金柜臺前上演了"閃電購物"：試戴三款手鐲后，立即決定購入包括項鏈、耳環(huán)在內(nèi)的7件足金首飾，總價近15萬元。從進店到完成支付，全程不足50分鐘。"這里的黃金款式新、純度高，工作人員還會詳細(xì)講解工藝差異。"她邊整理購物袋邊表示，"雖然要排長隊，但這種消費體驗完全值得。"

現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，消費者選購時普遍表現(xiàn)出較高信任度。多位受訪者表示，胖東來"無理由退換""黃金純度終身保障"等服務(wù)承諾，以及商場長期積累的口碑，是他們選擇跨城消費的主要原因。有游客笑稱："看這選購架勢，感覺黃金像是不要錢似的。"

據(jù)柜臺工作人員透露，春節(jié)后黃金銷售持續(xù)走高，部分熱門款式每日補貨三次仍供不應(yīng)求。商場安保部門特別增派了維持秩序的人員，并在黃金銷售區(qū)設(shè)置專用通道，確保消費流程有序進行。