在萬(wàn)源市萬(wàn)中校廣場(chǎng)，一場(chǎng)以“放心消費(fèi)在萬(wàn)源·提升消費(fèi)品質(zhì)”為主題的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)拉開(kāi)帷幕?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)等多部門(mén)攜手聯(lián)動(dòng)，為市民搭建起集維權(quán)服務(wù)與品質(zhì)提升于一體的互動(dòng)平臺(tái)，市領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，為活動(dòng)增添了權(quán)威性與關(guān)注度。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了10個(gè)工作組，各司其職、協(xié)同配合。投訴受理組全天候值守，確保消費(fèi)者的訴求渠道暢通無(wú)阻；咨詢解答組則耐心普及維權(quán)法規(guī)，為市民答疑解惑；假冒偽劣展示區(qū)通過(guò)實(shí)物對(duì)比的方式，詳細(xì)講解識(shí)假技巧，讓市民練就“火眼金睛”；“你點(diǎn)我檢”“手機(jī)變砝碼”等特色活動(dòng)更是吸引了眾多群眾參與，大家近距離接觸食品抽檢、計(jì)量監(jiān)督等環(huán)節(jié)，真切感受到“提升消費(fèi)品質(zhì)”理念在民生中的落地生根。

近年來(lái)，萬(wàn)源市市場(chǎng)監(jiān)管局始終將“守護(hù)消費(fèi)安全、提升消費(fèi)品質(zhì)”作為核心任務(wù)，構(gòu)建起了全方位的維權(quán)體系。在執(zhí)法監(jiān)管方面，“春雷”“鐵拳”行動(dòng)全年無(wú)休，累計(jì)檢查市場(chǎng)主體9000余家次，查辦案件270件，有力斬?cái)嗔思倜皞瘟赢a(chǎn)品的流通鏈條。在維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，實(shí)現(xiàn)了全域覆蓋，12個(gè)社區(qū)維權(quán)站和54家ODR企業(yè)讓消費(fèi)糾紛能夠在“家門(mén)口”得到化解。去年，共辦結(jié)投訴1568件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失16萬(wàn)余元，辦結(jié)率達(dá)到100%。同時(shí)，消費(fèi)環(huán)境也得到了全面優(yōu)化，新增線下無(wú)理由退貨企業(yè)12家、放心示范單位43家。特別是富硒茶產(chǎn)業(yè)鏈維權(quán)站的設(shè)立，助力“巴山青”品牌價(jià)值提升了30%，讓“萬(wàn)源造”成為品質(zhì)消費(fèi)的響亮名片。

為進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，萬(wàn)源市市場(chǎng)監(jiān)管局下一步將聚焦“放心、省心、舒心”三大目標(biāo)，持續(xù)深化專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類消費(fèi)侵權(quán)行為。同時(shí)，升級(jí)“掌上維權(quán)”渠道，讓消費(fèi)者能夠更加便捷地維護(hù)自身權(quán)益。還將引導(dǎo)企業(yè)以消費(fèi)者需求為中心，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓高品質(zhì)消費(fèi)成為萬(wàn)源市民生活的日常，為建設(shè)“巴山畫(huà)屏·紅城萬(wàn)源”筑牢堅(jiān)實(shí)的消費(fèi)者權(quán)益保障防線。