美國財務管理與人力資本管理軟件企業(yè)Workday的聯(lián)合創(chuàng)始人阿尼爾·布斯里近日向投資者傳遞了一個關鍵信息：即便在人工智能技術快速發(fā)展的背景下，其公司開發(fā)的核心業(yè)務系統(tǒng)仍具有不可替代性。這位剛重新出任首席執(zhí)行官的企業(yè)家在財報電話會議中透露，包括Anthropic、谷歌和OpenAI在內(nèi)的多家科技巨頭，均是其企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和人力資源管理系統(tǒng)的用戶。

Workday的核心業(yè)務聚焦于薪資核算、員工管理等企業(yè)級應用，這類軟件正面臨人工智能工具的潛在沖擊。市場普遍擔憂，自動化技術可能簡化傳統(tǒng)人力資源流程，導致相關軟件需求萎縮。受此影響，該公司股價年內(nèi)已累計下跌約40%，與其同屬辦公軟件賽道的Salesforce等企業(yè)也出現(xiàn)類似跌幅。布斯里在會議中強調(diào)，企業(yè)級系統(tǒng)的復雜性遠超技術想象："這些系統(tǒng)需要以毫秒級精度處理全球交易，執(zhí)行多層級安全協(xié)議，同時滿足不同司法轄區(qū)的合規(guī)要求——這些需求無法通過生成式編碼實現(xiàn)。"

作為ERP領域的先行者，Workday的系統(tǒng)已整合財務、人力、采購等多項基礎業(yè)務流程。布斯里特別指出，科技公司自身就是這類復雜系統(tǒng)的重度用戶："當OpenAI需要管理全球員工薪酬時，當Anthropic要確保數(shù)據(jù)合規(guī)性時，他們最終選擇的是經(jīng)過二十年驗證的成熟系統(tǒng)，而非實驗性AI工具。"這種論斷與當前市場對AI取代傳統(tǒng)軟件的預期形成鮮明對比。

盡管管理層試圖穩(wěn)定市場信心，但資本市場反應謹慎。財報發(fā)布后的盤后交易中，Workday股價仍延續(xù)跌勢，當日跌幅達9%。分析人士指出，投資者更關注AI技術長期對軟件行業(yè)商業(yè)模式的顛覆可能，而非短期客戶黏性。布斯里本月早些時候結(jié)束聯(lián)合首席執(zhí)行官任期后重掌帥印，其首要任務便是說服市場：在自動化浪潮中，企業(yè)級系統(tǒng)的核心價值不會消減。