查博士創(chuàng)始人兼CEO段學超在新年之際向全體員工發(fā)表了振奮人心的講話，既回顧了公司2025年轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵成果，又明確了未來發(fā)展的戰(zhàn)略方向。他宣布，2025年標志著查博士正式進軍產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而即將到來的2026年則被定位為公司的“AI元年”，預(yù)示著技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級將進入全新階段。

面對新能源汽車市場的快速崛起，二手車行業(yè)正經(jīng)歷深刻變革。從車輛收購、檢測評估到定價策略，再到售后保障，每個環(huán)節(jié)都面臨新挑戰(zhàn)。消費者對二手車的車況、電池性能等核心部件存在認知不足，購車后的使用顧慮也普遍存在。段學超強調(diào)，查博士的核心使命正是解決這些行業(yè)痛點，通過構(gòu)建“讓新能源交易更安心、二手車流通更高效、用戶體驗更優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)體系，為行業(yè)發(fā)展注入新動能。他描繪了一個愿景：未來新能源二手車將像新車一樣，享受“前店后廠”的4S店式服務(wù)標準，為用戶提供全方位保障。

數(shù)據(jù)見證了查博士2025年的服務(wù)成效。全年累計提供查詢服務(wù)450萬次，涵蓋車輛數(shù)據(jù)、估價、電池品牌等關(guān)鍵信息；為275萬臺二手車交易提供檢測與保障，對615臺因檢測失誤導(dǎo)致的問題車輛履行賠付責任；同時為12萬臺車輛提供專業(yè)售后服務(wù)。段學超特別提到，每一次為客戶規(guī)避風險、為消費者排除隱患，都讓團隊感受到工作的價值。面向車商推出的數(shù)字化管理工具“智慧通”已獲得超萬家用戶認可，顯著提升了行業(yè)運營效率。

2026年將是查博士成立的第十個年頭。段學超在回顧創(chuàng)業(yè)歷程時感慨，十年間公司雖未積累巨額物質(zhì)財富，但通過持續(xù)為行業(yè)創(chuàng)造價值、為客戶解決問題，所獲得的精神財富“取之不盡、用之不竭”。這種價值認同，成為支撐團隊十年堅守的核心動力。

面向新十年，段學超宣布公司將全面擁抱人工智能時代。2026年作為“AI元年”，查博士將推動AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場景、組織管理的深度融合，實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的智能化升級。同時，公司計劃將現(xiàn)有服務(wù)中心升級為綜合性“售后保障中心”，以應(yīng)對新能源二手車車齡增長帶來的保障需求，這一舉措被視為行業(yè)發(fā)展的重要突破。段學超強調(diào)，無論技術(shù)如何變革，查博士“服務(wù)消費者、賦能行業(yè)”的初心始終不變。