京東近期在人工智能領(lǐng)域動作頻頻，將原有的“變色龍項目組”升級為“變色龍業(yè)務(wù)部”，全面負責(zé)JoyAI App、JoyInside、數(shù)字人等AI產(chǎn)品的研發(fā)與商業(yè)化運營。這一調(diào)整標志著京東AI戰(zhàn)略從技術(shù)儲備階段正式轉(zhuǎn)向規(guī)?；涞?，旨在通過多模態(tài)AI工具和數(shù)字人技術(shù)構(gòu)建消費電子領(lǐng)域的差異化競爭力。

據(jù)內(nèi)部人士透露，變色龍項目組早在一年前便已成立，初期聚焦于AI多模態(tài)產(chǎn)品的開發(fā)，涵蓋JoyAI App等核心產(chǎn)品。此次升級為業(yè)務(wù)部后，京東將進一步加大在數(shù)字人、附身智能等領(lǐng)域的投入，通過整合大模型技術(shù)、硬件產(chǎn)品與供應(yīng)鏈渠道，形成覆蓋消費電子全鏈條的AI化布局。盡管京東尚未公布該業(yè)務(wù)部的具體規(guī)模和組織架構(gòu)，但其戰(zhàn)略定位已引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

在AI商業(yè)化路徑上，京東選擇以“京東京造”為切入點布局AI玩具市場，形成與競爭對手的差異化競爭。通過自有品牌直連制造端的模式，京東能夠高效整合優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)資源，在降低成本的同時，利用數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。行業(yè)分析師指出，這種模式既保證了產(chǎn)品質(zhì)量，又為AI技術(shù)的場景化應(yīng)用提供了試驗田。

京東對AI的重視早有體現(xiàn)。2025年全球科技探索者大會上，CEO許冉宣布未來三年將投入巨資打造萬億規(guī)模的人工智能生態(tài)，創(chuàng)始人劉強東更親自擔(dān)任集團探索研究院院長。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2025年第三季度京東研發(fā)支出同比增長28.4%至56億元，占收入比重提升至1.9%。人才市場方面，京東在新發(fā)AI崗位數(shù)量上躋身企業(yè)TOP20，顯示出其在AI領(lǐng)域的持續(xù)加碼。

數(shù)字人技術(shù)是京東AI落地的重點方向之一。2024年，劉強東的AI數(shù)字人形象在直播間帶貨引發(fā)關(guān)注，隨后京東迭代技術(shù)，將數(shù)字人生成成本從數(shù)萬元降至兩位數(shù)，訓(xùn)練素材需求從半小時視頻縮減至一張照片或文字描述。目前，京東數(shù)字人已應(yīng)用于直播、客服、文旅、品牌代言等六大場景，2025年雙11期間使用數(shù)字人直播的商家數(shù)量同比增長近6倍，帶動GMV達數(shù)百億元。

為降低使用門檻，京東言犀團隊開發(fā)了“一鍵開播”功能，通過自動化文本生成等技術(shù)，減少商家在運營、選品、售后等環(huán)節(jié)的人工干預(yù)。相關(guān)負責(zé)人表示，直播是綜合能力集合，僅有數(shù)字人不足以支撐業(yè)務(wù)，因此需要配套工具提升整體效率。這一策略顯著提升了數(shù)字人的商業(yè)化價值，使其成為中小商家降本增效的重要工具。

在AI玩具領(lǐng)域，京東自2024年11月起密集發(fā)布新產(chǎn)品。首款自研AI玩具搭載JoyInside附身智能平臺，實現(xiàn)語音交互與智能陪伴功能；元蘿卜象棋機器人棋友陪伴版則聚焦老年市場，提供益智娛樂服務(wù)；年底推出的4款A(yù)I毛絨產(chǎn)品進一步拓展了用戶群體，覆蓋兒童、老人及部分成年人。銷售數(shù)據(jù)顯示，首款自研玩具銷量突破4000件，象棋機器人銷量超8000件，驗證了市場需求的旺盛。

行業(yè)分析師認為，京東選擇AI玩具作為技術(shù)落地場景具有戰(zhàn)略意義。當(dāng)前玩具市場呈現(xiàn)IP化與AI化兩大趨勢，而AI玩具商業(yè)化路徑短、場景覆蓋廣，既能驗證大模型的交互能力，又能觸達多年齡段用戶。魔鏡洞察數(shù)據(jù)顯示，2024-2025年AI機器人、AI潮玩、AI教輔益智玩具銷售額同比分別增長124.6%、798.7%和473.7%，其中AI潮玩因情感陪伴屬性成為增長黑馬，市場份額從7.0%躍升至15.7%。

盡管市場潛力巨大，AI玩具賽道仍面臨同質(zhì)化競爭與高退貨率挑戰(zhàn)。分析師建議，京東應(yīng)發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢，通過性價比策略搶占大眾市場，同時利用消費數(shù)據(jù)快速迭代產(chǎn)品，優(yōu)化大模型性能。目前，JoyInside平臺已與40余家頭部品牌實現(xiàn)技術(shù)對接，硬件設(shè)備對話輪次平均提升超120%，為構(gòu)建“自營+平臺”雙輪驅(qū)動模式奠定了基礎(chǔ)。