中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)近日正式對(duì)外公布了2026年全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年度主題——“提升消費(fèi)品質(zhì)”。圍繞這一核心目標(biāo)，各級(jí)消協(xié)組織將通過(guò)推動(dòng)消費(fèi)供給升級(jí)、優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)機(jī)制、改善整體消費(fèi)環(huán)境等舉措，為促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

在助力綠色消費(fèi)方面，消協(xié)組織將加大優(yōu)質(zhì)商品服務(wù)與新型消費(fèi)模式的宣傳力度，幫助消費(fèi)者建立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念。針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)的新需求，消協(xié)組織將督促經(jīng)營(yíng)者摒棄低水平競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。同時(shí)，推動(dòng)制定適應(yīng)新消費(fèi)業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以高標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)市場(chǎng)升級(jí)，促進(jìn)供需兩端形成更高水平的動(dòng)態(tài)平衡，推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)從數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)變。

數(shù)字化維權(quán)機(jī)制建設(shè)成為重點(diǎn)工作方向。消協(xié)組織將全面推廣"全國(guó)消協(xié)智慧315"平臺(tái)，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)糾紛的源頭化解。通過(guò)簡(jiǎn)化維權(quán)流程、提升處置效率，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，增強(qiáng)市場(chǎng)消費(fèi)信心。針對(duì)數(shù)字消費(fèi)、情緒消費(fèi)等新興領(lǐng)域，以及預(yù)付式消費(fèi)、直播電商等新型業(yè)態(tài)中存在的突出問(wèn)題，消協(xié)組織將開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，有效防范消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

面對(duì)新業(yè)態(tài)、新技術(shù)帶來(lái)的監(jiān)管挑戰(zhàn)，消協(xié)組織將加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域立法研究，推動(dòng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，填補(bǔ)制度空白。針對(duì)跨界融合、虛擬化等新型消費(fèi)特征，將構(gòu)建快速響應(yīng)、多方協(xié)同的現(xiàn)代化治理體系，維護(hù)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展提供制度保障。